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AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE NIVEAU V

Le diplôme d'agent d'accueil touristique de niveau V à Pontarlier requiert 6 semaines en milieu professionnel et 22 semaines en centre.

Missions

  • Agent / hôtesse d’accueil dans un site touristique, un centre d’hébergement ou une structure d’animation
  • Accueillir le visiteur et répondre à sa demande
  • Vendre une prestation touristique
  • Participer à des manifestations  touristiques

Contenu de la formation

Matières générales

Matières professionnelles

 

Expression écrite et orale en lien avec les métiers

Tenir une zone d’accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs

Anglais

Géographique touristique 

Communication  professionnelle

Connaissance du patrimoine

Informatique professionnelle

Assister la clientèle dans la découverte de prestations de loisirs

Base de gestion et base juridique

Visites sur le terrain et rencontre avec des professionnels

 

Contribuer à l’organisation et  l’animation d’évènements festifs et culturels

Elles sont accessibles aux demandeurs d'emploi de plus de 16 ans, ayant obtenu la validation de ce projet par Pôle Emploi ou la mission locale de son secteur.Conditions d'entrée pour les formations adultes

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